المنتجات وقدرات التخصيص
س: هل يمكنك توفير المعدات القياسية غير المعدات أو الحلول المخصصة؟
ج: لدينا قدرات معالجة العفن الخاصة بنا وفريق البحث والتطوير المهني. نحن ندعم المعدات القياسية المخصصة غير المخصصة لـ- ويمكنها تصميمها وتصنيعها وفقًا لمعلمات العملية أو الرسومات. يمكننا أيضًا إجراء مشاريع OEM/ODM لتلبية الاحتياجات الفردية للعملاء المختلفين.
س: هل يمكنك قبول الهياكل أو المجموعات الخاصة؟
ج: نعم. نحن نقدم تصميمات معيارية تدعم العميل - الهياكل المحددة ومجموعات العمليات وتكامل نظام التحكم لاستيعاب سيناريوهات الإنتاج المتنوعة ، مثل لحام أنابيب الفولاذ المقاوم للصدأ ، واللحام على شكل أنابيب- ، وأنظمة التغذية التلقائية.
س: هل ترقيات دعم المنتج أو توسيع الميزات المستقبلية؟
ج: نعم. قامت أجهزتنا ببناء - في منافذ التوسع التي تدعم إضافة محطات العمل ، وحدات تغيير الخط ، والمراقبة عن بُعد ، وغيرها من الوظائف ، مما يتيح ترقيات مرنة بناءً على احتياجات العملاء.
العينات والدعم الفني
س: هل تقدم عينة من خدمات الاختبار؟
ج: نحن نقدم خدمة تدقيق العينة المدفوعة. يجب على العملاء توفير رسومات أو عينات واضحة. بعد الاختبار ، سنقدم تقرير نتيجة لحام وتوصيات معلمة المعالجة. بمجرد الانتهاء من العينة ، فإننا ندعم المظاهرات عبر الإنترنت أو ملاحظات الفيديو.
س: هل يمكن للعملاء زيارة مصنعنا أو اختبار المعدات؟
ج: نرحب بزيارات الموقع -. يمكننا الترتيب لك لزيارة خط إنتاج أنابيب الفولاذ المقاوم للصدأ ورؤية المعدات قيد التشغيل. يمكننا أيضًا تقديم اختبار عملية الموقع- والتشاور الفني المهني.
س: هل تقدم خدمات التدريب؟
ج: نحن نقدم خدمات التدريب الكاملة -. يمكن للعملاء اختيار الحضور إلى مصنعنا على التدريب على الموقع - ، أو يمكننا إرسال المهندسين لتقديمه على- تثبيت وتدريب الموقع. يتوفر التدريب على الفيديو عن بُعد أيضًا ، حيث يغطي تركيب المعدات وتشغيله وصيانته واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
وقت التسليم وشروط الدفع
س: ما هو وقت التسليم المعتاد؟
ج: يتم شحن المعدات القياسية عمومًا في غضون 5-20 يومًا. يمكن تسليم المعدات المخصصة في غضون 2-4 أشهر ، اعتمادًا على تعقيد المعدات وجدول الإنتاج.
س: ما هي أساليب الدفع الخاصة بك وكمية الطلب الدنيا؟
ج: طريقة الدفع: عادة 30 ٪ دفعة مقدمة ، و 70 ٪ مدفوعة قبل الشحن.
الحد الأدنى لكمية الطلب: يمكن طلب معدات واحدة.
شروط التسليم: FOB أو CIF أو CFR كلها متاحة. يمكن للمشتري تعيين تجويف للشحن أو يمكننا المساعدة في ترتيب النقل.
النقل والتعبئة والتركيب
س: ما هي طرق الشحن الخاصة بك؟ كيف نضمن عبوة آمنة؟
ج: نختار طريقة الشحن المناسبة بناءً على البلد والمنطقة: في المقام الأول شحن البحر ، مع النقل متعدد الوسائط للسكك الحديدية أو الشاحنات المتاحة لبعض البلدان غير الساحلية. يتم تعبئة جميع المعدات في الصدمة - إثبات ورطوبة - الصناديق الخشبية إثبات لضمان نقل الأبعد عن الأبعد ووسائل السليمة -.
س: هل تقدم خدمات التثبيت بعد وصول الجهاز؟
ج: نحن نقدم إرشادات التثبيت. يمكننا توفير إرشادات الفيديو عن بُعد أو ترتيب مهندس لزيارتنا للتثبيت والتكليف لضمان تشغيل مستقر.
بعد - خدمة المبيعات وضمان قطع الغيار
س: ما هي مدة فترة الضمان الخاصة بك؟ ما هي خدمتك ، داخل وخارج فترة الضمان؟
ج: فترة الضمان هي 12 شهرًا (غير- الضرر المتعمد).
إذا فشل جزء خلال فترة الضمان ، فسنحل محله مجانًا ونشحنه عن طريق الهواء.
من أجل Out - من إصلاحات الضمان - ، فإننا نتقاضى فقط تكلفة الأجزاء.
نحن نقدم الدعم الفني مدى الحياة مع استجابة 24/7 عبر الإنترنت.
س: ماذا علي أن أفعل إذا تعطل الآلة؟
ج: استجابة سريعة من المهندسين عبر الإنترنت (التشخيص الأولي خلال ساعتين) ؛
يتم توفير مقاطع فيديو للتشغيل التفصيلية وأدلة الصيانة ؛
للمشكلات الحرجة ، نحن ندعم على- فنيي الموقع.
س: ما هي الوثائق الفنية التي تقدمها؟
ج: يتضمن ذلك دليل التشغيل ، وتعليمات التثبيت ، والرسوم البيانية الكهربائية ، ودليل الصيانة ، وقائمة من الأجزاء الرئيسية ، وكلها يتم تسليمها مع المعدات.
توافق المنتج ودعم القناة
س: هل يتوافق المعدات مع خط الإنتاج أو النظام الحالي؟
ج: نظام التحكم في المعدات متوافق مع بروتوكولات الحافلات الصناعية السائدة (مثل Modbus و Profibus) ويمكن دمجها مع أنظمة MES وأنظمة التحميل والتفريغ التلقائي ، ودعم التحكم عن بعد واكتساب البيانات.
س: ما هي أنواع العملاء التي تدعمها؟
ج: نحن نخدم الشركات المصنعة للمنتجات ، وتكامل الأتمتة ، وشركات الآلات ، ومصنعي منتجات الفولاذ المقاوم للصدأ ، والعملاء الآخرين ، وتوفير حلول مخصصة ودعم التنفيذ لكل عميل.
س: هل يمكنك مساعدتنا في التواصل مع موارد الصناعة؟
ج: يمكننا توصيل العملاء بموردي مواد اللحام ، ومصنعي المواد الخام من الفولاذ المقاوم للصدأ ، ومصانع المعالجة ذات الصلة ، والخبراء الفنيين في الصناعة ، والمساعدة في التقدم بطلب للحصول على شهادات الصناعة ذات الصلة.
دعم آخر وخدمات ممتدة
س: بالإضافة إلى المعدات ، هل تقدم حلول خطية كاملة؟
ج: نعم ، لدينا إمكانات شاملة لتخطيط المصانع ونقدم حلول أتمتة الخطوط الكاملة من التحميل ، اللحام ، التلميع ، الاستقامة ، التفتيش ، للتعبئة. ويشمل ذلك الاستشارات العملية ، وتصميم التصميم ، وتوصيات توسيع السعة.
س: هل يمكنك توفير التنسيق المؤقت أو التنسيق اللوجستي؟
ج: نحن نقدم خدمات دعم التخزين والخدمات اللوجستية على المدى القصير ، ويمكننا مساعدة العملاء في ترتيب خيارات النقل المناسبة ومستندات التخليص الجمركي.
